В третьем чтении депутатами Госдумы были приняты ожидаемые туристическим бизнесом невозвратные билеты. Возможность предусмотрена для поездов дальнего следования. Чиновники предлагают на законодательном уровне регулировать возможность приобретать билеты по тарифам, которые предусматривают возможность компенсации. Но вместе с этим могут быть и такие тарифы, по которым рассчитывать на компенсацию не стоит.
По словам участника обсуждения депутата Александра Васильева, такой формат реализации билетов на поезд позволит снизить их стоимость. Железнодорожный транспорт всегда был бюджетным, потому должен и дальше быть таковым. По закону возврат стоимости может быть произведен только в том случае, если клиент докажет основания. Это касается случаев с болезнью самого пассажира или других членов семьи, которые должны были следовать вместе. Также рассчитывать на компенсацию можно при травмировании пассажира или смерти близкого.
Клиент должен доказать свое право наличием подтверждающих документов. Пассажир получит компенсацию и в случае отмены отправки поезда или его задержки. Претензии перевозчику можно предъявить, если клиенту не предоставили указанное в проездном документе место. До покупки клиентом проездного документа необходимо информировать его о возможности получения компенсации или ее отсутствии. С 1 января 2019 года закон начнет действовать.
