Правило классификации объектов туриндустрии, которое ранее действовало на территории России, предусматривало присвоение соответствующей категории звездности в добровольном порядке. Исключением являлись только объекты размещения олимпийской столицы, а также городов проведения чемпионата мира по футболу. Правила меняются и отныне все владельцы отелей должны пройти официальную классификацию. Эксперты считают, что это приведет к закрытию трети гостиниц в Новосибирске.
Эпоха саморегулирование данной отрасли закончилась сразу после того, как в феврале 2018 В. Путин подписал закон об обязательной классификации. Вступает в силу нововведение в январе 2019-го. Представить туристам свой звездный статус крупные объекты размещения должны к концу текущего года. До 2021 года эту процедуру должны пройти полностью все объекты размещения, в том числе и квартиры, которые сдаются через разные сервисы. Чиновники считают это положительным изменением на пути к усовершенствованию сервиса. В обязательном порядке на территории всех отелей должны появиться вывески, холодное и горячее круглосуточное водоснабжение, бесплатный кулер, аварийное освещение и много чего другого. Отели больше не смогут сами себе выставлять оценку, и использовать ее в рекламе.
Естественно, такому нововведению обрадовались далеко не все гостиницы. Многим казалось, что вести деятельность можно так, как раньше. На реновацию и переоснащение необходимы средства, но и без этого есть кое-какая прибыль. Это касается и тех объектов размещения, которые уже успели пройти процедуру классификации и ощутить на себе преимущества над конкурентами. Чиновники напомнили, те объекты размещения, которые не пройдут данную классификацию, могут быть оштрафованы на крупную сумму. По словам владельца Новосибирского отеля «Marriott» Александра Бойко, в рамках закона туристический рынок очиститься от «ненужных» гостиниц. Все, кто предлагал туристам некачественный сервис, будут вынуждены из рынка уйти.
Бойко считает, что необходимо соответствовать мировому тренду. Звездность гостиницы определяется в разных странах, и вреда от этого честным бизнесменам нет. По словам генерального директора «Ривер Парк» Олега Торопкина сертификат позволяет объекту принимать участие в разных аукционах. Других преимуществ нет. Время от времени организовываются тендеры, которые предусматривают размещение организованных групп. Заказчиками выступают государственные организации. На таких сделках можно заработать, потому выгода от сертификата логична.
Контролировать гостиницы должны аккредитованные организации, которые курируются региональными ведомствами. В Новосибирске — это Министерство экономического развития. Сертификацию должны оплатить сами отельеры. В зависимости от уровня гостиницы и номерного фонда, необходимо потратить 40 — 60 тысяч руб. В Российской гостиничной ассоциации рассказали, что объекты размещения Новосибирска, как правило, соответствуют присвоенной категории. Нарушения есть, но их можно ликвидировать.
Если брать статистику по всей области, то лишь 22 объекта подтвердили свой статус и получили лицензию. Это при том, что функционирует в общем 230 официальных гостиниц. Скорее всего, остальные начнут решать этот вопрос ближе к концу года. По словам Олега Стуся эксперта государственной классификации объектов туриндустрии примерно 3 часть предприятий не смогут пройти государственную классификацию. На этом их деятельность закончится. Это касается хостелов и небольших отелей. Такие объекты не имеют средств на улучшение сервиса, потому и тянут с получением звёзд. В Новосибирске есть примерно 30 хостелов, более половины из которых находятся в жилом фонде. У таких объектов всего несколько номеров, потому им проще закрыться и сменить сферу деятельности, нежели платить штрафы или заниматься улучшением сервиса.
