В конце минувшей недели партнеры поставщика туристического продукта «Жемчужная река» получили уведомление о том, что полетные программы из Владивостока, Новосибирска, Иркутска в Санью отменяются. Такое решение авиакомпания приняла в связи с «внутренними убеждениями». Регулярные рейсы на Хайнань из вышеуказанных городов собиралась выполнять авиакомпания Сибирь. С начала декабря по конец марта перевозчик планировал выполнять рейсы из Иркутска и Новосибирска 2 раза в неделю на воздушном судне Airbus 320.
Из Владивостока авиакомпания планировала летать один раз в неделю. «Жемчужная река» держала большую часть мест на рейсах. Продажи туров открылись в конце октября. Журналисты пытались связаться с «Жемчужной рекой», чтобы получить комментарии относительно нововведения. Оперативно получить ответ от туроператора не получилось. Партнерам, которые уже предлагали данный туристический продукт своим клиентам и успели забронировать пакеты, «Жемчужная река» предлагает два выхода из ситуации. Туры могут либо аннулировать без штрафов, либо перебронировать на вылеты из любого соседнего города, из которого оператор осуществляет перевозки. Отметим, «Жемчужная река» представила довольно широкую полетную программу на рейсах других авиакомпаний на Дальнем Востоке и в Сибири.
Авиакомпания «Алроса» выполняет прямые рейсы из Томска, Кемерово, Читы, Новокузнецка, Барнаула, Благовещенска. Недавно в Красноярске сообщили о старте выполнения рейсов в Санью представители авиакомпании «ИрАэро». Также напомним, что не только «Жемчужная река» предлагает помочь в формировании туров на Хайнань. Аналогичный продукт реализуют компании Русь-Тур и Tez Tour. Как только стало известно об увеличении числа предложений по Санье, туристическая розница высказала свои опасения по поводу избытка мест. На спрос влияет и тот фактор, что зимние месяцы являются самыми прохладными для отдыха на Хайнане. Многие агенты не обращают внимания на предложение Жемчужной реки, так как репутация у туроператора не самая чистая.
Есть и та категория турагентов, которая предпочитает вовсе не сотрудничать с таким партнером. Недоверие начало устойчиво зарождаться еще в минувшем году, когда старт полетов отменяли из-за проблем туроператора и его партнеров. Тогда проблема коснулась Москвы, а в 2018 году и некоторых сибирских регионов. Коллеги «Жемчужной реки» считают, что компания ведет рискованную финансовую политику. Туристический пакет на первый рейс из Владивостока предлагали по крайне низкой цене. Минимальная стоимость по спецпредложениям на недельный отдых на Хайнане установлена на уровне 36-38 000 руб. Можно предположить, что туроператор несет намеренные убытки, чтобы привлечь внимание клиентов.
Именно по этой причине агенты предпочитают бронировать у других партнеров. В начале октября уже обсуждался еще один конфликт с туроператором «Жемчужная река». Известно, что туристов из Челябинска и некоторых других российских городов заселили по прилету не в те объекты размещения, за которые изначально туристы платили деньги. Между тем, туроператор собирается и дальше выстраивать свои планы и привлекать агентов. 23 ноября состоялось мероприятие в Северной столице, на котором собралось 150 лучших турагентств города. На вечеринке гостей развлекала группа Браво. Представители туроператора сообщили, что уже успели отправить практически 37 000 туристов и на этом останавливаться не планируют. Вечеринку решили приурочить открытию полетной программы из Петербурга.
