Scent Marketing является одной из последних основных мировых тенденций. Расширяются возможности путешественников в современных отелях. Люди больше всего запоминают запахи. Это чувство является наиболее влиятельным. Маркетологи решили использовать этот момент в продвижение туристических направлений.
Исследования по поводу запахов позволяют отелям улучшить обслуживание и привлечь больше туристов. Путешественники в течение длительного времени остается в объекте размещения. Если запах приятный, общее впечатление улучшается. К тому же ароматы ассоциируется с разными событиями. Почему запах играет такую важную роль в отелях? Аромат повышает потребительское поведение гостей. Это доказано исследователями. Сфера услуг, которая имеет отношение к проживанию, четко обозначает этот момент среди своего персонала.Сейчас, как никогда ранее, отели стремятся создать для своих гостей полноценный опыт, уделяя внимание каждой детали. Аромат различных пространств является одним из самых важных вопросов, которые волнуют отельеров, так как он может создать как положительное, так и отрицательное впечатление. Некоторые объекты размещения задумались о том, чтобы создать собственные уникальные духи. Так туристы будут узнавать бренд еще больше. Когда оригинальный аромат отеля сопровождает путешественников на протяжении всего их пребывания, создаются уникальные впечатления и образы.
Эксперты рекомендуют отелям воспользоваться функцией запоминания запаха. В качестве прощального подарка можно использовать ароматические палочки с индивидуальным запахом конкретного бренда. Даже после отъезда гости могут вспомнить, какие эмоции пережили во время отдыха. Увеличивается эмоциональная связь с конкретным отелем. Уборка номеров является одним из наиболее важных факторов оценки отеля и ориентиром для положительных или отрицательных отзывов. Часто даже чистое белье и полотенца специально ароматизируют. Так можно придать запах свежести. Если напомнить туристу, как пахло его постельное белье во время отпуска, он непременно захочет вернуться в отель. Специальные освежители отели наносят даже на занавески.
