Запуск новой функции оплаты по QR-коду через приложение «СберБанк Онлайн» в Таиланде, анонсированный 22 апреля 2026 года, обернулся для многих туристов неожиданными приключениями. Вместо обещанного удобства путешественники столкнулись с техническими сбоями, зависшими платежами и «плавающим» курсом.
Курс на выживание
Первое, на что обратили внимание пользователи, — это стоимость конвертации. В то время как официальный курс тайского бата к рублю по данным Google составлял около 2,33, внутренний курс банка при оплате через QR-код достигал 2,49–2,50. Таким образом, за удобство расчетов без наличных туристам приходится переплачивать около 7%.
Очереди, кассы и «зависшие» деньги
Однако финансовые потери оказались не самой большой проблемой. В социальных сетях и профильных телеграм-каналах нарастает поток жалоб на нестабильную работу сервиса:
- Лотерея на кассе: Платеж может успешно пройти в небольшом кафе, но вызвать коллапс в крупном супермаркете (например, сети Tops).
- Зависшие транзакции: Деньги списываются со счета клиента, но не поступают продавцу. Это создает патовые ситуации, когда за спиной туриста скапливается огромная очередь, а кассир отказывается отдавать товар, не видя подтверждения в своей системе.
- Двойная оплата: Часто туристы, устав ждать завершения зависшего платежа, рассчитываются наличными. Сюрприз ждет их через несколько часов, когда банк все же «проталкивает» транзакцию, и деньги уходят тайскому мерчанту повторно.
- Самопроизвольные возвраты: Встречаются и обратные случаи — банк может внезапно вернуть все дневные траты к вечеру. В такой ситуации честным путешественникам приходится буквально разыскивать таксистов или продавцов, чтобы рассчитаться с ними другими способами.
Опыт Вьетнама: есть ли надежда?
Ситуация в Таиланде практически дословно повторяет сценарий запуска аналогичного сервиса во Вьетнаме в конце прошлого года. Там первые недели работы также сопровождались массовыми сбоями. Однако со временем систему удалось отладить, и сейчас платежи во Вьетнаме проходят в штатном режиме.
А вы уже пробовали платить в Таиланде по QR-коду или предпочитаете старую добрую наличку?
