Country Scanner
  • Новости
    • Все новости по убыванию
    • Новости туризма в России
    • Новости туризма в мире
    • Официальные новости
    • Новости туроператоров
    • Анонсы событий
    • Происшествия
    • Рейтинги
  • Достопримечательности
    • Все достопримечательности
      • Аэросъемка с квадрокоптера
      • Обзорные экскурсии
      • Виртуальные туры
    • Парки и ботанические сады
    • Аттракционы и развлечения
    • Аквариумы и океанариумы
    • Археология и архитектура
    • Памятники и монументы
    • Религиозные объекты
    • Зоопарки и заповедники
    • Природные объекты
    • Крепости и кремли
    • Дворцы и замки
    • Пляжный отдых
    • Усадьбы
    • Галереи
    • Музеи
  • Форум
  • Карта
Нет результатов
Показать все результаты
Country Scanner
  • Новости
    • Все новости по убыванию
    • Новости туризма в России
    • Новости туризма в мире
    • Официальные новости
    • Новости туроператоров
    • Анонсы событий
    • Происшествия
    • Рейтинги
  • Достопримечательности
    • Все достопримечательности
      • Аэросъемка с квадрокоптера
      • Обзорные экскурсии
      • Виртуальные туры
    • Парки и ботанические сады
    • Аттракционы и развлечения
    • Аквариумы и океанариумы
    • Археология и архитектура
    • Памятники и монументы
    • Религиозные объекты
    • Зоопарки и заповедники
    • Природные объекты
    • Крепости и кремли
    • Дворцы и замки
    • Пляжный отдых
    • Усадьбы
    • Галереи
    • Музеи
  • Форум
  • Карта
Нет результатов
Показать все результаты
Country Scanner

Разработчики Портбилета 2.0 отчитались о проделанной работе

06 Окт 2017, 12:10
Без рубрики
0
Новость 6-10-2017 Разработчики Портбилета 2.0 отчитались о проделанной работе

Прошел год с того момента, как была запущена система онлайн-бронирования Портбилет 2.0. Авторы проекта уверены, что им удалось создать принципиально новую разработку, которая может обеспечить пользователю все удобства. 

Ранее, утверждают организаторы, больше внимания уделялось билетной транзакции, а сейчас именно потребителю. О том, настолько тепло встретил Портбилет 2.0 туристический рынок, рассказала управляющий директор субагентского блока холдинга «Випсервис» И. Соловьева.

Хоть и звучит удивительно, но наиболее важным достижением первого года считается переход всех пользователей Портбилет 1.0 на Портбилет 2.0. Изначально может показаться, что это выполнить крайне легко — выключил одно, включил другое и работай. Но организаторам понадобилось целых 9 месяцев на перевод деятельности. Нужно было продумать все, чтобы процесс был как можно более комфортным для всех участников рынка.

Помочь «комфортно переселиться» нужно было больше чем 45 000 субагентов. Довольны новой системой оказались не все. Согласно статистике примерно 20% людей получают удовольствие от того, что пробуют что-то новое. Остальным нужно время и толчок для активных действий. Более того, 80% людей испытывают дискомфорт во время перемен. Эта статистика подтвердилась во время перехода на новую систему, которая используется партнерами больше 6 часов в сутки в качестве основного рабочего инструмента. Заниматься угадыванием, кто из всего количества консерватор, а кто новатор организаторы не стали, потому решили разработать программу длиной в 9 месяцев.

В качестве пилотной группы решили использовать тех пользователей, которые проводили в системе не больше 10 транзакций в день. На этом этапе занимались сбором информации об ошибках и организацией обратной связи. Так с каждым шагом система приближалась к норме, снимались все шероховатости, которых избежать было просто невозможно. Одно дело продумать систему, а другое настроить ее для использования большим количеством пользователей. Субагенты, которые располагают большими объемами, переводились в последнюю очередь, когда уже все было «прикручено».

Организаторы утверждают, что всегда слушают, что им говорят клиенты и очень часто прислушиваются к советам. Именно по советам пользователей была сменена цветовая гамма интерфейса и добавлен так называемый обесцвеченный вариант. Немало времени и сил пришлось потратить на обучение пользователей. Потребовалось много усилий, чтобы обучить персонал. Пришлось снимать первую реакцию отторжения нового и менять настрой. Хоть и было потрачено много сил и времени, но на новом месте все пользователи чувствуют себя вполне нормально.

В 2017 году разработчики Портбилета 2.0 планируют обновить контент. Они уверены, что могут обеспечить нормальную работу многим пользователям.

Похожие статьи

новость 29-07-2022 Автобусные перевозчики нарастят число рейсов в Финляндию

Автобусные перевозчики нарастят число рейсов в Финляндию

29 Июл 2022, 19:07
новость 29-07-2022 Туристический поток в Москву начал расти

Туристический поток в Москву начал расти

29 Июл 2022, 12:07
новость 29-07-2022 «Смартавиа» анонсировал распродажу билетов на осень

«Смартавиа» анонсировал распродажу билетов на осень

29 Июл 2022, 12:07
новость 28-07-2022 "Аэрофлот" запустил продажу авиабилетов на Мальдивские острова

«Аэрофлот» запустил продажу авиабилетов на Мальдивские острова

28 Июл 2022, 20:07
Загрузить еще
Следующая статья
Новость 6-10-2017 Делегация короля Саудовской Аравии сделала кассу московским отелям

Делегация короля Саудовской Аравии сделала кассу московским отелям

Огненная медуза или ропилема

Огненные медузы появились на пляжах Таиланда

Новость 6-10-2017Московская область активно привлекает туристов

Московская область активно привлекает туристов

Добавить комментарий

Ваш адрес email не будет опубликован. Обязательные поля помечены *

Опрос

Что вам нравится в путешествиях?
Результаты

Выберите два варианта

Форум

В Африку 2019
to be a great learner, we ought to have top habits and methods of mastering. we want to get geared …
29.07.2022, 09:49 от galaxy35
Автобус для перевозки туристов.
If you are unmarried or divorced, you know the feeling of loneliness. Entertainment is the human element that must be …
28.07.2022, 14:44 от services
Где в Москве купить красную икру ?
Сейчас не все производители икры являются качественными. Зачастую попадается просто каша а не икра. Тем более если вести с камчатки …
26.07.2022, 10:19 от Denis_
Тур по Китаю
Китай – это яркий калейдоскоп богатых природных пейзажей, великолепных исторических мест и императорских городов, всеохватывающей культуры и 56 колоритных народностей.
25.07.2022, 12:48 от China Hot Tour
Что взять с собой в круиз по Волге
Вообще туроператор должен все рассказать, предупредить о возможных сложностях, именно так нам все рассказали в Шарм тревел. Мы тоже брали …
24.07.2022, 10:26 от oksanaoksana2
Реклама
Country Scanner

© 2015-2022 CountryScanner Возрастная категория 12+

  • Главная
  • Форум
  • О нас

Нет результатов
Показать все результаты
  • Главная
  • Новости туризма
    • Новости туризма в России
    • Новости туризма в мире
    • Новости туроператоров
    • Официальные новости
    • Анонсы событий
    • Происшествия
    • Рейтинги
  • Достопримечательности
    • Аттракционы и развлечения
    • Парки и ботанические сады
    • Аквариумы и океанариумы
    • Археология и архитектура
    • Зоопарки и заповедники
    • Памятники и монументы
    • Религиозные объекты
    • Природные объекты
    • Крепости и кремли
    • Дворцы и замки
    • Пляжный отдых
    • Усадьбы
    • Галереи
    • Музеи
  • Виртуальные туры
  • Аэросъемка
  • Форум
  • Карта

© 2015-2022 CountryScanner Возрастная категория 12+

Posting....