Country Scanner
  • Новости
    • Все новости по убыванию
    • Новости туризма в России
    • Новости туризма в мире
    • Официальные новости
    • Новости туроператоров
    • Анонсы событий
    • Происшествия
    • Рейтинги
  • Достопримечательности
    • Все достопримечательности
      • Аэросъемка с квадрокоптера
      • Обзорные экскурсии
      • Виртуальные туры
    • Парки и ботанические сады
    • Аттракционы и развлечения
    • Аквариумы и океанариумы
    • Археология и архитектура
    • Памятники и монументы
    • Религиозные объекты
    • Зоопарки и заповедники
    • Природные объекты
    • Крепости и кремли
    • Дворцы и замки
    • Пляжный отдых
    • Усадьбы
    • Галереи
    • Музеи
  • Форум
  • Карта
Нет результатов
Показать все результаты
Country Scanner
  • Новости
    • Все новости по убыванию
    • Новости туризма в России
    • Новости туризма в мире
    • Официальные новости
    • Новости туроператоров
    • Анонсы событий
    • Происшествия
    • Рейтинги
  • Достопримечательности
    • Все достопримечательности
      • Аэросъемка с квадрокоптера
      • Обзорные экскурсии
      • Виртуальные туры
    • Парки и ботанические сады
    • Аттракционы и развлечения
    • Аквариумы и океанариумы
    • Археология и архитектура
    • Памятники и монументы
    • Религиозные объекты
    • Зоопарки и заповедники
    • Природные объекты
    • Крепости и кремли
    • Дворцы и замки
    • Пляжный отдых
    • Усадьбы
    • Галереи
    • Музеи
  • Форум
  • Карта
Нет результатов
Показать все результаты
Country Scanner

Разработчики Портбилета 2.0 отчитались о проделанной работе

06 Окт 2017, 12:10
Без рубрики
0
Новость 6-10-2017 Разработчики Портбилета 2.0 отчитались о проделанной работе

Прошел год с того момента, как была запущена система онлайн-бронирования Портбилет 2.0. Авторы проекта уверены, что им удалось создать принципиально новую разработку, которая может обеспечить пользователю все удобства. 

Ранее, утверждают организаторы, больше внимания уделялось билетной транзакции, а сейчас именно потребителю. О том, настолько тепло встретил Портбилет 2.0 туристический рынок, рассказала управляющий директор субагентского блока холдинга «Випсервис» И. Соловьева.

Хоть и звучит удивительно, но наиболее важным достижением первого года считается переход всех пользователей Портбилет 1.0 на Портбилет 2.0. Изначально может показаться, что это выполнить крайне легко — выключил одно, включил другое и работай. Но организаторам понадобилось целых 9 месяцев на перевод деятельности. Нужно было продумать все, чтобы процесс был как можно более комфортным для всех участников рынка.

Помочь «комфортно переселиться» нужно было больше чем 45 000 субагентов. Довольны новой системой оказались не все. Согласно статистике примерно 20% людей получают удовольствие от того, что пробуют что-то новое. Остальным нужно время и толчок для активных действий. Более того, 80% людей испытывают дискомфорт во время перемен. Эта статистика подтвердилась во время перехода на новую систему, которая используется партнерами больше 6 часов в сутки в качестве основного рабочего инструмента. Заниматься угадыванием, кто из всего количества консерватор, а кто новатор организаторы не стали, потому решили разработать программу длиной в 9 месяцев.

В качестве пилотной группы решили использовать тех пользователей, которые проводили в системе не больше 10 транзакций в день. На этом этапе занимались сбором информации об ошибках и организацией обратной связи. Так с каждым шагом система приближалась к норме, снимались все шероховатости, которых избежать было просто невозможно. Одно дело продумать систему, а другое настроить ее для использования большим количеством пользователей. Субагенты, которые располагают большими объемами, переводились в последнюю очередь, когда уже все было «прикручено».

Организаторы утверждают, что всегда слушают, что им говорят клиенты и очень часто прислушиваются к советам. Именно по советам пользователей была сменена цветовая гамма интерфейса и добавлен так называемый обесцвеченный вариант. Немало времени и сил пришлось потратить на обучение пользователей. Потребовалось много усилий, чтобы обучить персонал. Пришлось снимать первую реакцию отторжения нового и менять настрой. Хоть и было потрачено много сил и времени, но на новом месте все пользователи чувствуют себя вполне нормально.

В 2017 году разработчики Портбилета 2.0 планируют обновить контент. Они уверены, что могут обеспечить нормальную работу многим пользователям.

Похожие статьи

новость 02-06-2023 Россияне могут улететь отдыхать на новый курорт Египта

Россияне могут улететь отдыхать на новый курорт Египта

02 Июн 2023, 10:06
новость 02-06-2023 Туристический оператор "Интурист" запустил собственные чартеры

Туристический оператор «Интурист» запустил собственные чартеры

02 Июн 2023, 10:06
новость 02-06-2023 Отели Краснодарского края запускают специальные предложения

Отели Краснодарского края запускают специальные предложения

02 Июн 2023, 10:06
новость 02-06-2023 Национальный перевозчик России снова начнет летать в Бангкок из Владивостока

Национальный перевозчик России снова начнет летать в Бангкок из Владивостока

02 Июн 2023, 10:06
Загрузить еще
Следующая статья
Новость 6-10-2017 Делегация короля Саудовской Аравии сделала кассу московским отелям

Делегация короля Саудовской Аравии сделала кассу московским отелям

Огненная медуза или ропилема

Огненные медузы появились на пляжах Таиланда

Новость 6-10-2017Московская область активно привлекает туристов

Московская область активно привлекает туристов

Добавить комментарий

Ваш адрес email не будет опубликован. Обязательные поля помечены *

Опрос

Какой вид отдыха предпочтете в 2023 году?
Результаты

Форум

50,-
Да, в Вене такие таблички во многих местах я видел.
26.05.2023, 14:58 от Денис Пронин
Событийный туризм
26 мая - 4 июня на центральных площадках Москвы проходит всероссийский фестиваль Рыбная неделя https://xn----9sbtcbea1aeg2aepfp4je.xn--p1ai/images/turizm/rybned/01.jpg 26-27 мая в музейно-парковой зоне …
25.05.2023, 23:42 от GenneS
Сайт TopHotels заблокирован на территории Турции
Замечательно, очень полезная информация
24.05.2023, 02:39 от ЛАС Системс
Индивидуальные Экскурсии в Словении. Личный гид-водитель!
индивидуальные экскурсии в Словении Создайте свое собственное путешествие мечты! Путешествие - это возможность погрузиться в уникальную атмосферу других стран, и …
22.05.2023, 21:48 от sloveonlreg
Реклама
Country Scanner

© 2015-2023 CountryScanner Возрастная категория 12+

  • Главная
  • Форум
  • О нас

Нет результатов
Показать все результаты
  • Главная
  • Новости туризма
    • Новости туризма в России
    • Новости туризма в мире
    • Новости туроператоров
    • Официальные новости
    • Анонсы событий
    • Происшествия
    • Рейтинги
  • Достопримечательности
    • Аттракционы и развлечения
    • Парки и ботанические сады
    • Аквариумы и океанариумы
    • Археология и архитектура
    • Зоопарки и заповедники
    • Памятники и монументы
    • Религиозные объекты
    • Природные объекты
    • Крепости и кремли
    • Дворцы и замки
    • Пляжный отдых
    • Усадьбы
    • Галереи
    • Музеи
  • Виртуальные туры
  • Аэросъемка
  • Форум
  • Карта

© 2015-2023 CountryScanner Возрастная категория 12+