Периодически запускаются рейсы зарубежных авиакомпаний по выгодным для российских туристов направлениям. По оценке туристических операторов, несколько тысяч россиян уже успели пострадать от того, что приобретали билеты на несуществующую перевозку. Особенно актуальным данный вопрос является для рейсов на Мальдивские острова и в Объединённые Арабские Эмираты. АТОР пообщалась с представителями туроператоров, чтобы выяснить, какова реальная ситуация на рынке.
Генеральный директор компании Space Travel сообщил, что подобная проблема действительно существует, так как россияне интересуются как прямыми рейсами, так и стыковочными. Сейчас уже можно говорить о критической проблеме. Ежедневно только указанная выше туристическая компания принимает обращение множества туристов, которые приобрели несуществующие билеты. Как правило, это перевозка со стыковкой. В расписании авиакомпаний эти рейсы действительно существуют, но никто не знает, удастся ли их на самом деле выполнить. Всё зависит от того, как чиновники будут выдавать допуски. Проблема заключается еще и в том, что подобные билеты можно свободно приобрести в онлайне и на популярных билетных поисковиках. Не все туристы вникают в обстановку и интересуются наличием допуска на перевозку у каждой авиакомпании.Вероятнее всего, интерес к несуществующим перелетам вспыхивает за счёт выгодных цен. Однако в итоге никто никуда не летит, вместо денег получает ваучер и ждёт, когда появится в расписании нужное направление. По закону авиакомпания имеет право выписать ваучер или продлить возврат средств своему клиенту на долгие месяцы. Теоретически возвратными являются все билеты. Но удастся ли произвести эту процедуру успешно, никто не знает. Настоящим квестом можно назвать и перебронирование перевозки. Зарубежные авиакомпании часто требуют перебронировать билеты на тот же класс, который был обозначен на отмененном перелете. Однако на нужную дату этого билета может уже даже и не быть. Самостоятельные туристы в такой ситуации начинают думать, как выйти из ситуации, так как получить компенсацию от специалистов не могут. Часть денег в этой ситуации теряется полностью. В забронированном отеле поселиться не получится, а без штрафов никто ничего отменять не будет.
