Не только Михаил Дегтярёв, но и Ростуризм заинтересовался действиями туроператора Жемчужная река. В ведомстве 5 декабря состоялось совещание, на котором присутствовали юридические лица туроператора. Как объяснили в Ростуризме, мероприятие решили организовать из-за того, что участились жалобы от недовольных туристов.
Обращения связаны с отменами полетной программы туроператора, а также многочисленными переносами и задержками рейсов из разных российских регионов. В юридических лиц данной компании туристы приобретали туры, которые компания не смогла предоставить. Именно за них клиенты требует компенсации, но получить деньги не могут.
Стоит отметить, что данное мероприятие организовали с целью предупредить туроператора о возможных проблемах. На официальном сайте Ростуризма появилась публикация, которая содержит информацию об обещаниях Жемчужной реки. По словам представителей туроператора, все проблемы можно решить, максимально загрузив авиакомпанию ИрАэро. Стоит отметить, что такие действия никак не повлияют на невыдачу слотов авиационными властями Китая.
Сотрудничество с новым партнером, о котором ранее уже сообщали, должно данную проблему решить. По крайней мере, так считают представители Жемчужной реки. Представители Ростуризма контролируют ситуацию и обещают предпринять меры в рамках своих полномочий, чтобы нормализовать работу туроператора.
По словам коммерческого директора компании, Евгения Косинкова, туроператор рассчитывает отправить на Хайнань по итогу этого года 50 000 путешественников. Если верить информации, опубликованной на сайте компании, цель может быть достигнута уже в ближайшем будущем. По состоянию на 6 декабря на Хайнань уехало больше 47 000 россиян. 7 декабря также улетела часть клиентов Жемчужной реки.
