Туроператор TUI прекратил бронирования отеля в Канкуне. Остановить сотрудничество с этим объектом размещения пришлось из-за того, что он оказался недостроенным. Открыть объект собирались через 11 недель. Только такие условия сотрудничества туроператору не понравились.
В настоящее время компания связывается со своими клиентами, которые уже успели забронировать номер на курорте Senator Rivera Cancun. Заезды планировались с середины апреля. Туристам обещают предложить альтернативный отдых. «Мы хотели бы извиниться перед клиентами, которые пострадали в результате неожиданно отложенного открытия нового отеля Senator Rivera Cancun Resort в Мексике. Мы связываемся с каждым клиентом, который пострадал от изменений. Наши сотрудники помогут найти альтернативный вариант отдыха», — пишут британские газеты со ссылкой на представителя TUI.«Мы хотели бы поблагодарить клиентов за их терпение. Мы пытаемся как можно более оперативно узнать все детали работы будущего объекта. В первую очередь связываемся с клиентами, которые должны были вылететь на отдых в ближайшем будущем», — продолжает представитель туроператора. Компания решила предпринять меры после того, как клиенты в социальной сети Instagram опубликовали видео хорошо продаваемого отеля. Так удалось узнать, что объект размещения в эксплуатацию ещё не ввели. Более того, не похоже, что работники справятся с заданием за 11 недель. Обеспокоенные туристы первыми связались с туристическим гигантом. На момент написания новости на сайте TUI данный объект размещения отображался. Однако забронировать номер было невозможно. Владельцы объектов размещения в частной беседе с туроператором сообщили, что планируют открыть курорт в ноябре.
