Эксперты посетили саммит по туризму во Вьетнаме, который состоялся 9 декабря в Ханое, чтобы обсудить меры, которые будут способствовать процветанию вьетнамского туризма в будущем. Чиновники пришли к выводу, что нужно заняться национальным продвижением отрасли. Под этим высказыванием подразумевают привлечение иностранцев в страну. Туры во Вьетнам часто не соответствуют рекламе, это нужно исправить.
Местные эксперты поделились своими идеями по улучшению туристической информации в стране и работе туристических офисов за рубежом. Подчёркивают необходимость скорейшего создания фонда поддержки развития туризма. Также местные власти считают, что нужно побороть завышение тарифов на туристов, обеспечить безопасность пищевых продуктов и личную безопасность международных туристов. Многие потенциальные гости сталкиваются с трудностями при использовании вьетнамских онлайн-туристических услуг. Главной проблемой является тот факт, что реальный туристический продукт не соответствует рекламе.
Нужно привести инфраструктуру в порядок
Чиновники считают, что нужно убрать проблемы, которые стимулируют туристические агентства говорить неправду. Если инфраструктура улучшится, реклама станет честной. Местные эксперты собираются опробовать индекс для оценки конкурентоспособности направлений во Вьетнаме. Многие пункты назначения в отдаленных районах труднодоступны. Это означает, что нужно уделить внимание строительству новых дорог. Тран Тронг Кин, председатель Национального консультативного совета по туризму (TAB), считает, что индустрия туризма во Вьетнаме всё же меняется в лучшую сторону, но очень медленно.
Последние 10 лет большинство туристов бронировали свои туры через туристические агентства. Как только интернет начал набирать популярность, появилось огромное количество вариантов. Однако нужно уделить внимание нелегальным гидам. Находясь в другой стране турист не всегда может проверить, есть ли все сопроводительные документы у агента, который предлагает продукт. Чтобы предоставлять качественные услуги, нужно собрать информацию о предпочтениях туристов во Вьетнаме. Правительству необходимо поддержать фирмы в создании общей базы данных для продвижения туризма в стране по цифровым каналам. Число иностранных гостей во Вьетнаме растет двузначными темпами, но показатель возврата невысокий. Это означает, что планы действительности не соответствуют. Согласно статистике Вьетнамской национальной администрации по туризму при Министерстве культуры, спорта и туризма, расходы иностранных туристов в стране на девятидневный тур в среднем составляют всего 1000 долларов США. Туристы так мало тратят из-за того, что им попросту нечего покупать.
