Московский Ленинградский вокзал после масштабного обновления продолжает принимать первых пассажиров. И если само здание вокзала собирает множество комплиментов за просторные залы и яркие художественные панно, то его премиальная инфраструктура неожиданно стала объектом жесткой критики. Обновленный бизнес-зал для VIP-клиентов некоторые путешественники уже успели окрестить «главным разочарованием» проекта.
Одним из первых авторитетных критиков пространства стал известный петербургский отельер Юнис Теймурханлы, который детально разобрал эргономику нового зала в своих социальных сетях.
«У меня возникает искреннее недоумение: колоссальные вложения в реконструкцию вокзала никак не соотносятся с тем, насколько слабо проработано пространство для бизнес‑класса. На фоне общего положительного впечатления от вокзала эта зона выглядит явным провалом и словно выбивается из всей концепции обновления», — отметил эксперт.
Впрочем, это далеко не первый «сюрприз» на самом популярном маршруте страны в этом году. Напомним, ранее мы подробно разбирали, как РЖД снизили цены на билеты в Петербург до минимума, но за этой щедростью тоже скрывался серьезный подвох. К нему путешественники оказались не готовы…
Главные претензии к VIP-пространству:
- Критическое сужение площади: По оценкам постоянных пассажиров, новый бизнес-зал стал примерно вдвое меньше того, что работал здесь до реконструкции. Из-за этого помещение кажется тесным, неудобным и постоянно перегруженным людьми.
- Дефицит туалетных комнат: На весь зал предусмотрено всего две уборные, из-за чего к ним регулярно выстраиваются очереди из премиальных клиентов.
- Отсутствие базового комфорта в кабинках: Сами туалетные комнаты оказались настолько узкими, что переодеться перед дальней поездкой в них физически невозможно.
- Проблемы с эргономикой: В кабинках не предусмотрели даже элементарных крючков для одежды. Пассажирам приходится держать дорожные сумки, пиджаки и личные вещи в руках, пытаясь найти, куда их пристроить.
В итоге у премиальной аудитории сложилось стойкое ощущение, что при проектировании вокзала интересы и базовый комфорт VIP-пассажиров, оплачивающих дорогой сервис, были учтены в самую последнюю очередь. На фоне общей стильной концепции обновленного вокзального комплекса такой контраст выглядит особенно резким.
