Введенный 26 июня главой Крыма Сергеем Аксеновым и губернатором Севастополя Михаилом Развожаевым режим чрезвычайной ситуации (ЧС) регионального характера кардинально меняет правила игры на туристическом рынке. С юридической точки зрения этот шаг дает отдыхающим, решившим аннулировать свои поездки на полуостров, мощный козырь.
Как разъяснил основатель юридического агентства «Персона Грата» Георгий Мохов, официальный статус ЧС является прямым юридическим подтверждением наличия угрозы жизни и здоровью граждан. Это позволяет туристам расторгать договоры в одностороннем порядке, опираясь на статью 14 Закона «Об основах туристской деятельности в РФ». Данная норма обязывает исполнителя вернуть клиенту деньги, если в регионе пребывания возникли обстоятельства, угрожающие его безопасности.
Важный юридический нюанс:
Одновременно с этим режим ЧС накладывает на ситуацию признаки форс-мажора (обстоятельств непреодолимой силы). В случае судебных разбирательств это автоматически освобождает обе стороны от уплаты штрафов, пеней, неустоек и выплаты компенсаций за моральный вред.
Специфика рынка и кассовый разрыв в отелях
Массовых судебных исков со стороны организованных групп эксперты не прогнозируют. Доля классических пакетных туров в Крым в последние годы оставалась минимальной. Подавляющее большинство путешественников организуют свой отдых сами. Они напрямую бронируют гостиницы, покупают билеты на поезда или отправляются на юг на собственных автомобилях. Из-за этого за возвратом средств граждане будут обращаться непосредственно к администрациям средств размещения или к онлайн-агрегаторам.
Для самих крымских отелей и санаториев этот период станет серьезным экономическим испытанием. Полученные ранее за бронирования деньги уже вложены в операционную деятельность — закупку продуктов, ремонт номерного фонда и подготовку инфраструктуры к высокому сезону. Оперативно выдать наличность всем отказавшимся объекты физически не могут. Если ситуация быстро стабилизируется и турпоток возобновится, гостиницы постепенно закроют долги перед клиентами. Ранее мы рассказывали, что возврат денег в Крыму уже превратился в большую проблему. Отмены выросли в 3,5 раза, а отели задерживают выплаты из-за кассовых разрывов. Однако при затяжном спаде курортному сектору полуострова экстренно потребуется масштабная государственная поддержка.
Напомним, власти подчеркнули, что региональный режим ЧС введен исключительно для оперативного урегулирования экономических вопросов и координации систем жизнеобеспечения. Никаких ограничений на въезд граждан или приостановку работы туристических объектов на данный момент не вводилось.
