Российская туристическая индустрия делает мощный рывок в сторону цифровизации. Путешественники более не сталкиваются с бюрократической рутиной на стойках регистрации. Уже около половины всех гостиниц, отелей и санаториев страны получили техническую возможность оформлять постояльцев бесконтактным способом. Теперь это делается при помощи специального цифрового идентификатора в мессенджере МАКС. Об этом масштабном внедрении в рамках профильного форума «Путешествуй!» официально заявил вице-президент VK по стратегическим проектам Рустам Хайбуллов.
По словам топ-менеджера, внедрение бесшовных технологий и развитие цифрового ID становится для платформы одним из флагманских векторов работы на внутреннем рынке.
«Практически половина средств размещения Российской Федерации уже успешно получила возможность заселять гостей по цифровому паспорту в МАКС», — подчеркнул Рустам Хайбуллов.
Масштабная экспансия и отказ от бумажных бланков
Разработчики не планируют останавливаться на достигнутом и собираются форсировать интеграцию. До конца текущего года к системе должно подключиться еще большее число участников рынка. В фокусе внимания находятся в первую очередь:
- Крупные гостиничные комплексы с большим ежедневным потоком постояльцев, где автоматизация критически важна.
- Известные сетевые отели, готовые внедрять технологические новинки сквозным методом во всех регионах присутствия.
Главная цель этой цифровой реформы — сделать так, чтобы опция верификации через цифровой ID предоставлялась туристам по умолчанию. В обозримой перспективе это полностью упразднит необходимость предъявлять привычные бумажные документы при регистрации. А также избавит путешественников от утомительного ожидания у стойки ресепшена после долгой дороги.
«Электронная путевка» теперь в кармане
Помимо упрощения процедуры заселения, VK активно участвует в создании комплексной информационной среды для путешественников. Платформа готовит к запуску еще одну востребованную функцию. А именно — оперативное автоматическое информирование граждан о статусе их электронных путевок непосредственно через интерфейс мессенджера.
Этот сервис создается в тесной кооперации с Министерством экономического развития РФ. Прямая интеграция с государственной системой «Электронная путевка» позволит туристам в режиме реального времени контролировать легальность и актуальный статус своего купленного тура.
Похожая цифровая трансформация уже идёт и в авиации. Недавно «Аэрофлот» запустил биометрическую идентификацию на шаттлах между Москвой и Петербургом. Регистрация, досмотр и посадка теперь проходят по лицу, без предъявления бумажных документов. Такой шаг выведет прозрачность и безопасность отечественного туристического рынка на принципиально новый уровень, защитив клиентов от непредвиденных сбоев со стороны организаторов отдыха.
