Чрезвычайное происшествие на популярном ставропольском курорте привело к закрытию крупного туристического объекта и вмешательству правоохранительных органов.
Массовое отравление отдыхающих в гостиничном комплексе «Золотые пески», расположенном на берегу водохранилища Волчьи Ворота, переросло в полноценное уголовное дело. По официальным данным Следственного комитета за экстренной медицинской помощью обратились 80 человек. Среди них оказался 21 ребенок. Произошло это после употребления пищи на турбазе. Из пострадавших шестеро взрослых были немедленно госпитализированы. Текущий отдых на Ставрополье для сотен семей обернулся больничными койками и судебными разбирательствами.
Причины ЧС и эвакуация базы отдыха
По предварительным результатам лабораторных анализов Роспотребнадзора, источником вспышки острой кишечной инфекции стала опасная бактерия — сальмонелла. Ее эксперты выявили в мясных полуфабрикатах на кухне комплекса. Уголовное дело возбудили по факту нарушения санитарно-эпидемиологических правил. Контроль над расследованием прокуратура Ставропольского края.
По свидетельству очевидцев, острая фаза заражения началась в период с 12 по 14 июля. Обстановка на турбазе в эти дни развивалась стремительно:
- Сотни гостей одновременно почувствовали симптомы тяжелой интоксикации: экстремально высокую температуру, рвоту и диарею.
- Администрация была вынуждена закрыть бассейны и полностью прекратить централизованное питание.
- Сотрудники Роспотребнадзора и СК РФ проводили ночную эвакуацию, фиксируя данные всех выезжающих. Людей обязывали использовать медицинские маски.
Руководство гостиницы объявило о временной приостановке работы и начале масштабной санитарной обработки всех помещений до получения финальных заключений от проверяющих ведомств.
Коллапс с возвратом денег за путевки
Несмотря на официальное закрытие, ситуация вокруг «Золотых песков» продолжает накаляться из-за молчания администрации. Сотни туристов, планировавших свой отдых на Ставрополье в конце июля, столкнулись с полным игнорированием со стороны менеджмента отеля:
- Телефоны бронирования базы отдыха не отвечают, а сообщения в мессенджерах остаются без обратной связи.
- Люди, внесшие крупную предоплату на даты с 24 по 30 июля, не могут добиться аннуляции договоров и возврата средств.
- При этом на официальном сайте отеля до сих пор открыто автоматическое бронирование на конец месяца. Например, четырехдневный делюкс с полным пансионом свободно предлагается почти за 98 тысяч рублей.
Юристы настоятельно рекомендуют пострадавшим клиентам не дожидаться официального открытия базы. Им нужно немедленно направлять письменную досудебную претензию на юридический адрес компании с требованием расторгнуть договор и вернуть деньги в связи с невозможностью безопасного оказания услуг.
Кстати, ранее мы разбирали противоположную ситуацию. В Египте слухи об отравлениях оказались сильно преувеличены. Туроператорам пришлось успокаивать паникующих туристов.
