Авиакомпания Turkish Airlines сообщает о том, что пассажиры смогут вернуть деньги за отменные рейсы из Турции в Россию оперативно. Кроме того, есть возможность перебронировать билеты без доплат. Речь идет о тех периодах, которые предусматривали перевозку из Турции в другой пункт назначения. Объясняем, на каких условиях можно поменять билеты и что реально могут получить туристы. Условия возврата и обмена авиабилетов по рейсам, которые должны были отправиться из Турции в российские города в период действия ограничений, можно называть адекватными.
Молчание турецкого перевозчика до определенного периода беспокоило туристический рынок. Ещё больше нервничали самостоятельные туристы, так как понимали, что являются совсем незащищенными. Пассажиры не располагали информацией о статусе их рейсов и об альтернативных вариантах перелета. В минувшую среду, 14 апреля, на сайте Турецких Авиалиний появилось только короткое уведомление о том, что рейсы приостанавливаются до 1 июня. В период действия ограничений перевозчик будет выполнять по 2 еженедельных рейса. С информацией о перелете можно было ознакомиться на странице рейса. В то же время, по информации «Вестника АТОР», Turkish Airlines вечером 14 апреля отправили своим российским партнерам официальное уведомление, в котором рассказали, как будут менять авиабилеты отмененным рейсам.В любом классе бронирования предлагают изменить дату перевозки, но придерживаться надо оригинального класса обслуживания. Изменить можно как дату, так и пункт назначения. Вынужденный возврат производится в GDS. Сообщается, что этот популярный турецкий перевозчик собирается возвращать деньги за отмененные полеты в автоматическом режиме. Средства поступят либо насчёт туристического агента, либо на карту плательщика. Что касается изменения пункта назначения, то вместо рейса по маршруту Стамбул-Москва можно выбрать рейс в Минск или другой удобный город. Все билеты уже доступны для бронирования.
