Country Scanner
  • Новости
    • Все новости по убыванию
    • Новости туризма в России
    • Новости туризма в мире
    • Официальные новости
    • Новости туроператоров
    • Анонсы событий
    • Происшествия
    • Рейтинги
  • Достопримечательности
    • Все достопримечательности
      • Аэросъемка с квадрокоптера
      • Обзорные экскурсии
      • Виртуальные туры
    • Парки и ботанические сады
    • Аттракционы и развлечения
    • Аквариумы и океанариумы
    • Археология и архитектура
    • Памятники и монументы
    • Религиозные объекты
    • Зоопарки и заповедники
    • Природные объекты
    • Крепости и кремли
    • Дворцы и замки
    • Пляжный отдых
    • Усадьбы
    • Галереи
    • Музеи
  • Форум
  • Карта
Нет результатов
Показать все результаты
Country Scanner
  • Новости
    • Все новости по убыванию
    • Новости туризма в России
    • Новости туризма в мире
    • Официальные новости
    • Новости туроператоров
    • Анонсы событий
    • Происшествия
    • Рейтинги
  • Достопримечательности
    • Все достопримечательности
      • Аэросъемка с квадрокоптера
      • Обзорные экскурсии
      • Виртуальные туры
    • Парки и ботанические сады
    • Аттракционы и развлечения
    • Аквариумы и океанариумы
    • Археология и архитектура
    • Памятники и монументы
    • Религиозные объекты
    • Зоопарки и заповедники
    • Природные объекты
    • Крепости и кремли
    • Дворцы и замки
    • Пляжный отдых
    • Усадьбы
    • Галереи
    • Музеи
  • Форум
  • Карта
Нет результатов
Показать все результаты
Country Scanner

Туроператоры должны выдать туристу пакет документов за 24 часа до вылета

03 Окт 2017, 12:10
Без рубрики
0
Новость 3-10-2017 Туроператоры должны выдать туристу пакет документов за 24 часа до вылета

Вчера, 2 октября, на сайте Ростуризма появилось напоминание о том, что все поставщики туристического продукта обязательно должны вовремя выдавать туристу все необходимые документы.

Вовремя — это за 24 часа перед планируемым выездом согласно действующему законодательству. Это касается туристов, которые выезжают за пределы страны. Пакет документов состоит из оригинала договора о реализации туристического продукта, билета (обязательно наличие обратного проездного документа), ваучера а также заключенного в пользу туриста договора добровольного страхования. Документы могут выдавать позже, только если есть согласие потребителя.

Если туроператор или турагент нарушает указанные требования, его могут привлечь к административной ответственности исполнителя. Данные действия соответствуют Кодексу РФ об административных правонарушениях. Если Ростуризм выявит факт невыдачи поставщиком туристического продукта пакета документов клиенту, соответствующая информация сразу будет направлена в адрес Роспотребнадзора. После рассмотрения и подтверждения факта нарушения будут приняты меры, предусмотренные законодательством России в рамках компетенции соответствующего ведомства.

Ростуризм также сообщает, что ужесточение мер и увеличение количества проверок связанно с проблемой возвращения российских туристов, которые находятся на отдыхе за пределами страны и не имеют обратных билетов. «Горячая линия» ведомства буквально разрывалась от многочисленных звонков обеспокоенных туристов «ВИМ-Авиа». Если бы вовремя проверили наличие обратного проездного документа, проблем удалось бы избежать, считают чиновники.

В свою очередь эксперты сообщают, что Ростуризм имеет единственный инструмент для мониторинга ситуации с выпиской обратного проездного документа. Этим инструментом является «горячая линия». Ведомство не является вездесущим, потому в большинстве случаев просто не знает о факте нарушений. Более того, говорить о налаженной работе не приходится, потому что в случае получения жалобы от туриста, Федеральное агентство может только передать соответствующую информацию в Роспотребнадзор, который имеет право проверить юридическое лицо и при необходимости выписать штраф.

Если говорить об ответственности, то турагента или туроператора могут привлечь за непредоставление необходимого пакета документов по статье 14.4 КоАП РФ.  В таком случае, наказание за предоставление услуг ненадлежащего качество может быть установлено на уровне штрафа до 50 тысяч рублей. Если удастся доказать обман потребителя, то статья уже будет 14.7, согласно которой штраф до 500 тысяч рублей. И последняя статья, которая может нести наказание в размере 10 тысяч рублей — 14.8 — нарушение прав потребителя на достоверное информирование.

Исполнительный директор Клуба защиты прав туриста, Ф. Коробков утверждает, что ответственность может настигнуть не только туроператора, но и его партнера-турагента, который не выдал необходимые документы. Подтверждает данное высказывание и юрист Дмитрий Морозов. Если говорить о типовом договоре с туроператором, турагент оказывается соисполнителем оказания услуг, а также лицом, которые контактирует с клиентами. Именно потому и против розницы могут возбудить административное дело и выписать штраф.

Похожие статьи

новость 05-06-2023 Куда туристы могут отправиться за летней жарой

Куда туристы могут отправиться за летней жарой

05 Июн 2023, 12:06
новость 05-06-2023 Очередная распродажа "Аэрофлота". Авиабилеты со скидкой можно приобрести до 13 июня

Очередная распродажа «Аэрофлота». Авиабилеты со скидкой можно приобрести до 30 июня

05 Июн 2023, 12:06
новость 05-06-2023 Стоимость размещения в отелях Таиланда зимой вырастет

Стоимость размещения в отелях Таиланда зимой вырастет

05 Июн 2023, 12:06
новость 05-06-2023 Ждать ли в этом году возвращения тайских авиаперевозчиков в РФ

Ждать ли в этом году возвращения тайских авиаперевозчиков в РФ

05 Июн 2023, 12:06
Загрузить еще
Следующая статья
Новость 3-10-2017 «Monarch Airlines» объявили о банкротстве. Как решалась проблема?

«Monarch Airlines» объявили о банкротстве. Как решалась проблема?

Новость 3-10-2017 Директор TUI сообщил о планах открыть собственные перевозки

Директор TUI сообщил о планах открыть собственные перевозки

Юнибакен

Юнибакен

Добавить комментарий

Ваш адрес email не будет опубликован. Обязательные поля помечены *

Опрос

Какой вид отдыха предпочтете в 2023 году?
Результаты

Форум

Mikro-Zaim-Online.ru: Эксперт в сфере МФО на рынке
Ищете место, где можно взять первый займ без процентов? Мы знаем ответ - это Mikro-zaim-online.ru! На нашем сайте мы собрали …
06.06.2023, 03:21 от Lizametak
50,-
Да, в Вене такие таблички во многих местах я видел.
26.05.2023, 14:58 от Денис Пронин
Событийный туризм
26 мая - 4 июня на центральных площадках Москвы проходит всероссийский фестиваль Рыбная неделя https://xn----9sbtcbea1aeg2aepfp4je.xn--p1ai/images/turizm/rybned/01.jpg 26-27 мая в музейно-парковой зоне …
25.05.2023, 23:42 от GenneS
Сайт TopHotels заблокирован на территории Турции
Замечательно, очень полезная информация
24.05.2023, 02:39 от ЛАС Системс
Реклама
Country Scanner

© 2015-2023 CountryScanner Возрастная категория 12+

  • Главная
  • Форум
  • О нас

Нет результатов
Показать все результаты
  • Главная
  • Новости туризма
    • Новости туризма в России
    • Новости туризма в мире
    • Новости туроператоров
    • Официальные новости
    • Анонсы событий
    • Происшествия
    • Рейтинги
  • Достопримечательности
    • Аттракционы и развлечения
    • Парки и ботанические сады
    • Аквариумы и океанариумы
    • Археология и архитектура
    • Зоопарки и заповедники
    • Памятники и монументы
    • Религиозные объекты
    • Природные объекты
    • Крепости и кремли
    • Дворцы и замки
    • Пляжный отдых
    • Усадьбы
    • Галереи
    • Музеи
  • Виртуальные туры
  • Аэросъемка
  • Форум
  • Карта

© 2015-2023 CountryScanner Возрастная категория 12+